دسته
آرشیو
آمار وبلاگ
تعداد بازدید : 3242
تعداد نوشته ها : 2
تعداد نظرات : 0
Rss
طراح قالب
موسسه تبیان
چکیده:
مدیریت شبکه موثرامری مهم و ضروری در فرایند و عملکرد تجارت می باشد با این وجود برخی از مطالعات وبررسی ها اطلاعت تجربی را در زمینه فعالیت های مدیریت شبکه مهیا ساخته تا به پرسنل IT کمک کند که ضعف های شبکه خود را شناسایی کنند و برای بهبود و پیشرفت آن تصمیمات لازم را بگیرند.برای این منظور شرکت گارتنر مدل 5 مرحله ای را بوجود آورده تا به تیم های شبکه ای کمک کند که بتوانند شبکه های خود را به پیشرفت برسانند با این وجود این تیم ها به فعالیت خاصی در هر یک از این مراحل نیاز دارند تا بتوانند فرایند های پیشرفت را اعمال کنند.این مطالعه برلی جمع آوری اطلاعات لز پرسشنامه آنلاین استفاده می کند تا با مدل کامل شده شبکه مطابقت کتدو به تیم های شبکه ای در شناسایی محیط هایی که احتیاج به بهبود و پیشرفت دارند کمک کند وهمچنین به فراهم کردن بهترین فعالیت ها در صنعات مختلف و سازماندهی در اندازه های مختلف کمک می کند تا برنامه ریزی برای بهبودو پیشرفت مدیریت شبکه اعمال شود.
مقدمه :
طراحی شبکه های کامپیوتری تا اواسط دهه 1980 میلادی هنور به عنوان حرفه ای رایج در فن آوری های تجارتی شناخته نشده بود.رایانه های شخصی در اواخر دهه 70 ابداع شدند و در اواسط دهه 80 میلادی نیز فن آوری رایانه به قدر کافی جهت ارتباط رایانه ها با یکدیگر و به اشتراک گذاشتن منابع پسشرفت نموده بود.
درآن هنگام،صنعت طراحی شبکه های کامپیوتری برای ارتباط رایانه ها با یکدیگروتشکیل شبکه های رایانه ای با دو مشکل اساسی روبه رو بود: نرم افزار و سخت افزار. قطعات سخت افزاری برای ایجاد ارتباط فیزیکی و نرم افزارها نیز برای هدایت سخت افزارجهت برقراری ارتباط میان رایانه ها ضروری هستند.
تحقیق درباره طراحی شبکه های رایانه ای به مدت یک دهه در محدوده سخت افزار ونرم افزار انجام می شد.مهندسین الکترونیک تلاش می کردند سخت افزاروکابلهایی را ابداع و تولید نمایند که سرعت وگنجایش شبکه و سرعت انتقال را افزایش دهد،این مهندسین انداره سخت افزارها را کوچکتر می کردند و کاربرد کلی سخت افزار را نیز گسترش می دادند.از سوی دیگر دانشمندان علم رایانه وقت خود را صرف توسعه زبانهای جدید برنامه نویسی،الگوریتم های بهتر وسیستم های عامل ونرم افزارهای کاربردی وجدیدبرای استفاده در محیط شبکه نمودند.
هنگامی که علم رایانه رواج یافت،نیاز به متخصیصین شبکه برای طراحی،اجرا و سازماندهی شبکه های کامپیوتری افزایش یافت.از آنجاکه اهداف شبکه سازی رایانه اشتراک منابع و پشتیبانی فرایندهای تجاری است،متخصصان شبکه نه تنها بایستی مهارت فنی داشته باشند، بلکه باید از مفهوم تجارت نیز اطلاع کافی داشته باشند.اگر چه سازماندهی شبکه ها شامل سخت افزار،نرم افزار،فرایند تجاری و کاربران است،ولی حوزه تحقیق درباره سازماندهی شبکه های رایانه ای از محدوده مانند علم رایانه و منهدسی الکترونیک فراتر نخواهد رفت.
خلاصه :
نیاز روز افزون برای اشتراک منابع و اطلاعات ،سازماندهی شبکه را در جهان امروز تا حد زیادی مهم ساخته است.با این وجود،کتابها و مقالات تهیه شده درباره مدیریت شبکه های رایانه ای بر اصطلاحات فنی مدیریت شبکه متمرکز می باشد.برای مثال چن و جی سیستمی را بررسی کردند،آنها سیگنالهای فرستاده شده به چندین رایانه را مورد بازبینی قرار دارند تا از دریافت این سیگنالها توسط رایانه های متصل به آن مطمئن شوند.برخی از پژوهشگران چهارچوب کاری را معرفی نمودند که تکامل شبکه را در خود جای می دهدو در رفع نیازهای کاربران کمک می نماید.دیگرمحققان به بررسی پروتکل های شبکه پرداختند.پروتکل ها قوانینی هستند که تمامی رایانه های مشترک برای تبادل اطلاعات بایستی از آنها پیروی کنند.ناحیه دیگری که توجه محققان را به خود جلب نموده است،استانداردهای شبکه سازی است.استانداردها برای اطمینان سازگاری محصولات نرم افزاری وسخت افزاری ساخته شده توسط شرکت های گوناگون با یکدیگر تعریف می شوند.
در حالی که پژوهش های علمی به طور کلی به اصطلاحات و رموز فنی مدیریت شبکه متمرکزند،مقالاتی که در مجلات تجاری به چاپ می رسند معمولا اطلاعات محصولات سازماندهی شبکه را از نقطه نظرسازندگان آنها مورد بررسی قرار می دهند.این نوع اطلاعات تجاری عموماً کاربرد عملی سخت افزار ها را مورد بررسی قرار می دهند و کمتر درباره روشی که دیگر متخصصان شبکه به سازماندهی آنها می پردازند،اطلاعات علمی به دست می دهند.از سوی دیگر بررسی های موردی ،نتایج کارهای انجام شده چالش ها و نکته هایی که از یک شرکت به دست آمده نشان داده اند.محدودیت این نوع اطلاعات به این صورت است که تنها میتوان آنرا در مورد همان صنعت به کاربرد و اغلب ویژگی های شبکه مانند اندازه و پیچیدگی نیز یکسان است.
اگر چه شرکت های تحقیقاتی از جمله گارتنر و فورستر درباره مدیریت شبکه های رایانه ای تحقیق نموده اند،اما گزارشات ارئه شده توسط آنها تنها به صنایع بزرگ متمرکز است.برای مثال،شرکت تحقیقاتی فورستر نتایج نظرسنجی به عمل آمده از 430 نفر از مدیران ارشد اجرائی فن آوری اطلاعات از شرکتهای بزرگ امریکا و اروپا را ارائه نموده است.
در این بررسی دیده شده که بخش فن آوری اطلاعات از ابزارهای مدیریتی(مانند دیتابیس،مدیریت شبکه و مدیریت سرور)در نواحی خاصی استفاده می نمودند که مخازن بزرگی از اطلاعات ایجاد می شده است و بازبینی این اطلاعات مشکلات فراوانی را برای بخش فن آوری اطلاعات شرکت ایجاد می نمود.همچنین در این مطالعه دیده شده که -5 درصد مشکلات بخش فن آوری اطلاعت مربوط به موضوعات کاربردی از جمله عملکرد ضعیف،آرایش نادرست و نرم افزار های ناسازگار می باشد.اگرچه یافته های این تحقیق محدوده های مواجه با مشکل را که مجریان شبکه بایستی مورد بررسی قرار دهند به ما نشان می داد،اما نمیتوان آنها رابرای حرفه های کوچک مورد استفاده قرار داد.به علاوه،گزارشات دقیق معمولا به علت هزینه بالایشان،فرای دسترس شرکتهای کوچک می باشند.
مدل مدیریت شبکه گارتنر:
شزکت گارتنرمدل مرحله ای شبکه را طراحی نموده که گروه های طراحی شبکه را قادر می سازد کمبود ها را بیابند،اولویت ها را تعیین کنند واهداف ترقی را مشخص کنند.این مدل مرحله رشد شبکه،مراحل مدل شبکه را در پنج بخش توصیف می نماید:
1)مرحله بی نظم یا نا منظم 2)انفعالی 3)پیش فعال 4)سازماندهی شده 5)مطلوب.
شبکه در بخش نا منظم فاقد مدارک مستند است.هنگام بروز مشکلات در این بخش هیچ راهکاری جهت برطرف ساختن مشکل وراهنمایی پرسنل تعیین نشده است وتنها راهبردهای تک کاره که اساس انفرادی و مورد به مورد دارند موجود هستند.به طور کلی راهبرد عمومی مدیریت شبکه های رایانه ای سازماندهی نشده است.
در بخش انفعالی فرایند ها درست تا مرحله ای که روش های کاری دنبال شده توسط افراد دیگر پیش رفته اند ،صورت می پذیرد.هیچ گونه آموزش رسمی و یا تبادل راهبردهای استاندارد تعریف نشده است ومسئولیت به عهده خود فرد گذاشته شده است.مجریان شبکه های رایانه ای پس از بروز مشکل با آن مواجه می شوند.
در بخش پیش فعال شیوه های کاری استاندارد سازی مستند میگردند وافراد تحت آموزش قرار می گیرند.
پرسنل بخش شبکه نقاط آغازی را برای پارامتر های مختلف ابزار های مدیریت شبکه تعیین می کنند تا پیش از رخ داد هرگونه مشکل به پرسنل هشدار داده و آنها را مطلع سازند.به علاوه مجریان شبکه ، شیوه های کاربردهای شبکه های رایانه ای را ثبت می کنند و به شکل فعال از آنها بهره برداری می کنند.
در بخش سازمان یافته،بازبینی و سنجش سازگاری با روش های کار ممکن است و می توان جایی که روش موثری وجود ندارد اقدام به رفع مشکل نمود.مجریان شبکه رایانه ای قادرند ظرفیت مورد نیاز در آینده را پیش بینی و طراحی نمایند.
در بخش بهینه ،فرایند ها بر اساس نتایج مدلسازی رشد و توسعه پیوسته با دیگر سازمانها به شکلی پالایش شده اند تا به بهترین سطح کاربری برسند.
به علت ازدیاد تهدیدات امنیتی در اینترنت و تغییرات بسیار سریع در فن آوری اطلاعات ،مدیریت موثر برای شبکه برای حمایت از فرایند های تجاری بسیار ضروری است.با این حال،شرکت تحقیقاتی فورست ،دریافته است که 97 درصد شرکت کنندگان در نظر سنجی گزارش داده اند که آنها تا زمانی که مصزف کنندگان نهایی با بخش فنی تماس نگرفته بودند،از وجود این مشکلات اطلاعی نداشتند وهمچنین 41 درصد مخاطبان ذکر نموده اند که عملکرد آنها در بخش مدیریت شبکه ها تنها محدود به واکنش در برابر مشکلات رخ داده می شود.
مدل رشد شبکه گارتنر،چهارچوبی کاری با ویژگیهای کلی شبکه را در بخش های مختلف ایجاد می نماید.با این وجود،مجریان شبکه هنوز جزئیات خاص را که به آنها در توسعه و بهبود مدیریت شبکه ها یشان بدون شرکت در دوره آموزشی مدل گارتنر کمک می کند در دست ندارند.
نیازمندی های پژوهش:
پژوهش علمی به طور کلی به رموز و اطلاعات فنی مدیریت شبکه متمرکز است و مقالاتی که درمجلات تجاری به چاپ می رسند،معمولا اطلاعاتی درباره محصولات تجاری مدیریت شبکه از نظر تولید کنندگان آنها در اختیار میگذارند.اگر چه مدل رشد شبکه گارتنر خصوصیات عمومی شبکه ها را در بخش های مختلف فراهم می آورد اما مجریان شبکه به معیارهای صریح تر نیاز دارند تا بر اساس آنها شبکه های خود را تحلیل و بررسی کنند.
هدف اصلی این مقاله بررسی سخت افزار،نرم افزار و روش های به کار بسته شده در مدیریت شبکه های بزرک و کوچک در صنایع مختلف می باشد.به علاوه،دراین مقاله اطلاعاتی درباره موضوعات مدیریت شبکه و چالش های موجود در آن گرد آورده شده است.داده های جمع آوری شده برای بهبود روشهای کاری در هر بخش از مدل رشد شبکه گارتنر مورد استفاده قرار می گیرند.همچنین این مقاله داده هایی را از متخصصان شبکه در 10صنعت مختلف گردآورده است تا چالش های پیش رو و روش های برتر مواجه با آنها را پایه ریزی نماید.این داده ها بر اساس گستردگی شبکه تحلیل می شوند تا روش های برتر و موضوعات و مشکلات مدیریتی مخصوص شبکه های کوچک،متوسط و بزرگ سازمانی تهیه شوند.
مفهوم کلی مقاله :
همانطورکه قبلا گفته شد،در مقالات مربوط به شبکه موضوعات مدیریت کاربردی شبکه وجود ندارد.یافته های این بررسی:
1) اطلاعات خاصی را برای کمک به سازمانها جهت شناسایی نواحی نیازمند به توسعه فراهم می آورد.
2) روشهای برتر استفاده شده در سازمانهای بزرگ و کوچک و صنایع گوناگون را عرضه می کنند.
3) به سازمانها کمک میکند تا اهداف خود را الویت بندی کنند.
صنعت نرم افزاری مدیریت شبکه همواره به دنبال اطلاعات تجربی درباره روشهای جاری مدیریت شبکه و کاربرد مطلوب نرم افزارهای مدیریتی می باشد تا پیشرفت محصولات آینده را هدایت و رهبری نمایند.چالش ها و مسائل شناسایی شده در این مقاله تحلیل نیازمندی های توسعه ابزارهای مدیریت شبکه را فراهم می آورد.یافته ها درباره روشها و همچنین موضوعات شبکه سازی به غنی شدن و توسعه دوره آموزشی دانشگاهی کمک خواهند کرد.
روش های تحقیق :
ابزار تحقیق و تایید صحت آن:این پروژه از یک پرسشنامه تحقیقاتی اینترنتی جهت جمع آوری اطلاعات استفاده نموده است.در سال گذشته ،این پرسشنامه با استفاده از مصابحه های انجام شده با مجریان شبکه درباره موضوعات سخت افزار،نرم افزار و روشهای مدیریت شبکه تهیه شده بود.این پرسشنامه تا کنون سه بار دستخوش ارزیابی و تغییر شده است که هر بار از مدیران شبکه خواسته شده تا پرسشنامه را مرور نمایند و پاسخهایی از قالب،موضوع،ساختار جملات و شفاف سازی تهیه کنند.سپس پرسشنامه اصلاح شده است ونمونه آنلاین آن توسط نرم افزار Survey Pro تهیه شده است.
برای آزمایش مقدماتی پرسشنامه ، دو کاربر شبکه فرم را تکمیل نمودند و به منظور اصلاح آن بازخوردهایی را در اختیار ما نهادند.سپس از این طریق تغییرات بوجود آمد.
موضوعات تحقیقی و نرخ پاسخگویی:این پرسشنامه برای تعداد زیادی از پرسنل بخش فن آوری اطلاعات از جمله مجریان شبکه ها،مدیران فن آوری اطلاعات،کاربران سیستم ها و متخصصان بخش امنیت که هم مسئولیت دارند و هم از شبکه های رایانه ای سازمان ها اطلاع کافی دارند از طریق پست الکترونیکی ارسال می گردد.
فنون تحلیل داده :
این پرسشنامه اطلاعاتن توصیفی را به همراه چندین پاسخ و رتبه بندی آنها جمع آوری می نماید.روشهای اصلی تحلیل داده مورد استفاده جهت تحلیل این اطلاعات،بسامد های مقطعی و ترتیب برای تحلیل بخش عرضی است که براساس نوع صنعت و حجم سازمان تحلیل می گردد.این نوع تحلیل،اطلاعاتی از روشها ،سخت افزار و نرم افزارهای مدیریت شبکه استفاده شده در صنایع مختلف و در اندازه های گوناگون گرد می آورد.تحلیل های توده ای نیز برای شناسایی ارتباط میان صنعت،اندازه سازمان و مشکلات و چالشهای مدیریت شبکه مورد استفاده قرار می گیرند.برای مثال،برخی صنایع خاص تمکایل بیشتری به بررسی موضوعات امنیتی دارند و یا سازمان هایی با گستره کمتر و معین،بیشتر علاقمند به موضوعات مدیریتی هستند.
مدیریت شبکه موثرامری مهم و ضروری در فرایند و عملکرد تجارت می باشد با این وجود برخی از مطالعات وبررسی ها اطلاعت تجربی را در زمینه فعالیت های مدیریت شبکه مهیا ساخته تا به پرسنل IT کمک کند که ضعف های شبکه خود را شناسایی کنند و برای بهبود و پیشرفت آن تصمیمات لازم را بگیرند.برای این منظور شرکت گارتنر مدل 5 مرحله ای را بوجود آورده تا به تیم های شبکه ای کمک کند که بتوانند شبکه های خود را به پیشرفت برسانند با این وجود این تیم ها به فعالیت خاصی در هر یک از این مراحل نیاز دارند تا بتوانند فرایند های پیشرفت را اعمال کنند.این مطالعه برلی جمع آوری اطلاعات لز پرسشنامه آنلاین استفاده می کند تا با مدل کامل شده شبکه مطابقت کتدو به تیم های شبکه ای در شناسایی محیط هایی که احتیاج به بهبود و پیشرفت دارند کمک کند وهمچنین به فراهم کردن بهترین فعالیت ها در صنعات مختلف و سازماندهی در اندازه های مختلف کمک می کند تا برنامه ریزی برای بهبودو پیشرفت مدیریت شبکه اعمال شود.
مقدمه :
طراحی شبکه های کامپیوتری تا اواسط دهه 1980 میلادی هنور به عنوان حرفه ای رایج در فن آوری های تجارتی شناخته نشده بود.رایانه های شخصی در اواخر دهه 70 ابداع شدند و در اواسط دهه 80 میلادی نیز فن آوری رایانه به قدر کافی جهت ارتباط رایانه ها با یکدیگر و به اشتراک گذاشتن منابع پسشرفت نموده بود.
درآن هنگام،صنعت طراحی شبکه های کامپیوتری برای ارتباط رایانه ها با یکدیگروتشکیل شبکه های رایانه ای با دو مشکل اساسی روبه رو بود: نرم افزار و سخت افزار. قطعات سخت افزاری برای ایجاد ارتباط فیزیکی و نرم افزارها نیز برای هدایت سخت افزارجهت برقراری ارتباط میان رایانه ها ضروری هستند.
تحقیق درباره طراحی شبکه های رایانه ای به مدت یک دهه در محدوده سخت افزار ونرم افزار انجام می شد.مهندسین الکترونیک تلاش می کردند سخت افزاروکابلهایی را ابداع و تولید نمایند که سرعت وگنجایش شبکه و سرعت انتقال را افزایش دهد،این مهندسین انداره سخت افزارها را کوچکتر می کردند و کاربرد کلی سخت افزار را نیز گسترش می دادند.از سوی دیگر دانشمندان علم رایانه وقت خود را صرف توسعه زبانهای جدید برنامه نویسی،الگوریتم های بهتر وسیستم های عامل ونرم افزارهای کاربردی وجدیدبرای استفاده در محیط شبکه نمودند.
هنگامی که علم رایانه رواج یافت،نیاز به متخصیصین شبکه برای طراحی،اجرا و سازماندهی شبکه های کامپیوتری افزایش یافت.از آنجاکه اهداف شبکه سازی رایانه اشتراک منابع و پشتیبانی فرایندهای تجاری است،متخصصان شبکه نه تنها بایستی مهارت فنی داشته باشند، بلکه باید از مفهوم تجارت نیز اطلاع کافی داشته باشند.اگر چه سازماندهی شبکه ها شامل سخت افزار،نرم افزار،فرایند تجاری و کاربران است،ولی حوزه تحقیق درباره سازماندهی شبکه های رایانه ای از محدوده مانند علم رایانه و منهدسی الکترونیک فراتر نخواهد رفت.
خلاصه :
نیاز روز افزون برای اشتراک منابع و اطلاعات ،سازماندهی شبکه را در جهان امروز تا حد زیادی مهم ساخته است.با این وجود،کتابها و مقالات تهیه شده درباره مدیریت شبکه های رایانه ای بر اصطلاحات فنی مدیریت شبکه متمرکز می باشد.برای مثال چن و جی سیستمی را بررسی کردند،آنها سیگنالهای فرستاده شده به چندین رایانه را مورد بازبینی قرار دارند تا از دریافت این سیگنالها توسط رایانه های متصل به آن مطمئن شوند.برخی از پژوهشگران چهارچوب کاری را معرفی نمودند که تکامل شبکه را در خود جای می دهدو در رفع نیازهای کاربران کمک می نماید.دیگرمحققان به بررسی پروتکل های شبکه پرداختند.پروتکل ها قوانینی هستند که تمامی رایانه های مشترک برای تبادل اطلاعات بایستی از آنها پیروی کنند.ناحیه دیگری که توجه محققان را به خود جلب نموده است،استانداردهای شبکه سازی است.استانداردها برای اطمینان سازگاری محصولات نرم افزاری وسخت افزاری ساخته شده توسط شرکت های گوناگون با یکدیگر تعریف می شوند.
در حالی که پژوهش های علمی به طور کلی به اصطلاحات و رموز فنی مدیریت شبکه متمرکزند،مقالاتی که در مجلات تجاری به چاپ می رسند معمولا اطلاعات محصولات سازماندهی شبکه را از نقطه نظرسازندگان آنها مورد بررسی قرار می دهند.این نوع اطلاعات تجاری عموماً کاربرد عملی سخت افزار ها را مورد بررسی قرار می دهند و کمتر درباره روشی که دیگر متخصصان شبکه به سازماندهی آنها می پردازند،اطلاعات علمی به دست می دهند.از سوی دیگر بررسی های موردی ،نتایج کارهای انجام شده چالش ها و نکته هایی که از یک شرکت به دست آمده نشان داده اند.محدودیت این نوع اطلاعات به این صورت است که تنها میتوان آنرا در مورد همان صنعت به کاربرد و اغلب ویژگی های شبکه مانند اندازه و پیچیدگی نیز یکسان است.
اگر چه شرکت های تحقیقاتی از جمله گارتنر و فورستر درباره مدیریت شبکه های رایانه ای تحقیق نموده اند،اما گزارشات ارئه شده توسط آنها تنها به صنایع بزرگ متمرکز است.برای مثال،شرکت تحقیقاتی فورستر نتایج نظرسنجی به عمل آمده از 430 نفر از مدیران ارشد اجرائی فن آوری اطلاعات از شرکتهای بزرگ امریکا و اروپا را ارائه نموده است.
در این بررسی دیده شده که بخش فن آوری اطلاعات از ابزارهای مدیریتی(مانند دیتابیس،مدیریت شبکه و مدیریت سرور)در نواحی خاصی استفاده می نمودند که مخازن بزرگی از اطلاعات ایجاد می شده است و بازبینی این اطلاعات مشکلات فراوانی را برای بخش فن آوری اطلاعات شرکت ایجاد می نمود.همچنین در این مطالعه دیده شده که -5 درصد مشکلات بخش فن آوری اطلاعت مربوط به موضوعات کاربردی از جمله عملکرد ضعیف،آرایش نادرست و نرم افزار های ناسازگار می باشد.اگرچه یافته های این تحقیق محدوده های مواجه با مشکل را که مجریان شبکه بایستی مورد بررسی قرار دهند به ما نشان می داد،اما نمیتوان آنها رابرای حرفه های کوچک مورد استفاده قرار داد.به علاوه،گزارشات دقیق معمولا به علت هزینه بالایشان،فرای دسترس شرکتهای کوچک می باشند.
مدل مدیریت شبکه گارتنر:
شزکت گارتنرمدل مرحله ای شبکه را طراحی نموده که گروه های طراحی شبکه را قادر می سازد کمبود ها را بیابند،اولویت ها را تعیین کنند واهداف ترقی را مشخص کنند.این مدل مرحله رشد شبکه،مراحل مدل شبکه را در پنج بخش توصیف می نماید:
1)مرحله بی نظم یا نا منظم 2)انفعالی 3)پیش فعال 4)سازماندهی شده 5)مطلوب.
شبکه در بخش نا منظم فاقد مدارک مستند است.هنگام بروز مشکلات در این بخش هیچ راهکاری جهت برطرف ساختن مشکل وراهنمایی پرسنل تعیین نشده است وتنها راهبردهای تک کاره که اساس انفرادی و مورد به مورد دارند موجود هستند.به طور کلی راهبرد عمومی مدیریت شبکه های رایانه ای سازماندهی نشده است.
در بخش انفعالی فرایند ها درست تا مرحله ای که روش های کاری دنبال شده توسط افراد دیگر پیش رفته اند ،صورت می پذیرد.هیچ گونه آموزش رسمی و یا تبادل راهبردهای استاندارد تعریف نشده است ومسئولیت به عهده خود فرد گذاشته شده است.مجریان شبکه های رایانه ای پس از بروز مشکل با آن مواجه می شوند.
در بخش پیش فعال شیوه های کاری استاندارد سازی مستند میگردند وافراد تحت آموزش قرار می گیرند.
پرسنل بخش شبکه نقاط آغازی را برای پارامتر های مختلف ابزار های مدیریت شبکه تعیین می کنند تا پیش از رخ داد هرگونه مشکل به پرسنل هشدار داده و آنها را مطلع سازند.به علاوه مجریان شبکه ، شیوه های کاربردهای شبکه های رایانه ای را ثبت می کنند و به شکل فعال از آنها بهره برداری می کنند.
در بخش سازمان یافته،بازبینی و سنجش سازگاری با روش های کار ممکن است و می توان جایی که روش موثری وجود ندارد اقدام به رفع مشکل نمود.مجریان شبکه رایانه ای قادرند ظرفیت مورد نیاز در آینده را پیش بینی و طراحی نمایند.
در بخش بهینه ،فرایند ها بر اساس نتایج مدلسازی رشد و توسعه پیوسته با دیگر سازمانها به شکلی پالایش شده اند تا به بهترین سطح کاربری برسند.
به علت ازدیاد تهدیدات امنیتی در اینترنت و تغییرات بسیار سریع در فن آوری اطلاعات ،مدیریت موثر برای شبکه برای حمایت از فرایند های تجاری بسیار ضروری است.با این حال،شرکت تحقیقاتی فورست ،دریافته است که 97 درصد شرکت کنندگان در نظر سنجی گزارش داده اند که آنها تا زمانی که مصزف کنندگان نهایی با بخش فنی تماس نگرفته بودند،از وجود این مشکلات اطلاعی نداشتند وهمچنین 41 درصد مخاطبان ذکر نموده اند که عملکرد آنها در بخش مدیریت شبکه ها تنها محدود به واکنش در برابر مشکلات رخ داده می شود.
مدل رشد شبکه گارتنر،چهارچوبی کاری با ویژگیهای کلی شبکه را در بخش های مختلف ایجاد می نماید.با این وجود،مجریان شبکه هنوز جزئیات خاص را که به آنها در توسعه و بهبود مدیریت شبکه ها یشان بدون شرکت در دوره آموزشی مدل گارتنر کمک می کند در دست ندارند.
نیازمندی های پژوهش:
پژوهش علمی به طور کلی به رموز و اطلاعات فنی مدیریت شبکه متمرکز است و مقالاتی که درمجلات تجاری به چاپ می رسند،معمولا اطلاعاتی درباره محصولات تجاری مدیریت شبکه از نظر تولید کنندگان آنها در اختیار میگذارند.اگر چه مدل رشد شبکه گارتنر خصوصیات عمومی شبکه ها را در بخش های مختلف فراهم می آورد اما مجریان شبکه به معیارهای صریح تر نیاز دارند تا بر اساس آنها شبکه های خود را تحلیل و بررسی کنند.
هدف اصلی این مقاله بررسی سخت افزار،نرم افزار و روش های به کار بسته شده در مدیریت شبکه های بزرک و کوچک در صنایع مختلف می باشد.به علاوه،دراین مقاله اطلاعاتی درباره موضوعات مدیریت شبکه و چالش های موجود در آن گرد آورده شده است.داده های جمع آوری شده برای بهبود روشهای کاری در هر بخش از مدل رشد شبکه گارتنر مورد استفاده قرار می گیرند.همچنین این مقاله داده هایی را از متخصصان شبکه در 10صنعت مختلف گردآورده است تا چالش های پیش رو و روش های برتر مواجه با آنها را پایه ریزی نماید.این داده ها بر اساس گستردگی شبکه تحلیل می شوند تا روش های برتر و موضوعات و مشکلات مدیریتی مخصوص شبکه های کوچک،متوسط و بزرگ سازمانی تهیه شوند.
مفهوم کلی مقاله :
همانطورکه قبلا گفته شد،در مقالات مربوط به شبکه موضوعات مدیریت کاربردی شبکه وجود ندارد.یافته های این بررسی:
1) اطلاعات خاصی را برای کمک به سازمانها جهت شناسایی نواحی نیازمند به توسعه فراهم می آورد.
2) روشهای برتر استفاده شده در سازمانهای بزرگ و کوچک و صنایع گوناگون را عرضه می کنند.
3) به سازمانها کمک میکند تا اهداف خود را الویت بندی کنند.
صنعت نرم افزاری مدیریت شبکه همواره به دنبال اطلاعات تجربی درباره روشهای جاری مدیریت شبکه و کاربرد مطلوب نرم افزارهای مدیریتی می باشد تا پیشرفت محصولات آینده را هدایت و رهبری نمایند.چالش ها و مسائل شناسایی شده در این مقاله تحلیل نیازمندی های توسعه ابزارهای مدیریت شبکه را فراهم می آورد.یافته ها درباره روشها و همچنین موضوعات شبکه سازی به غنی شدن و توسعه دوره آموزشی دانشگاهی کمک خواهند کرد.
روش های تحقیق :
ابزار تحقیق و تایید صحت آن:این پروژه از یک پرسشنامه تحقیقاتی اینترنتی جهت جمع آوری اطلاعات استفاده نموده است.در سال گذشته ،این پرسشنامه با استفاده از مصابحه های انجام شده با مجریان شبکه درباره موضوعات سخت افزار،نرم افزار و روشهای مدیریت شبکه تهیه شده بود.این پرسشنامه تا کنون سه بار دستخوش ارزیابی و تغییر شده است که هر بار از مدیران شبکه خواسته شده تا پرسشنامه را مرور نمایند و پاسخهایی از قالب،موضوع،ساختار جملات و شفاف سازی تهیه کنند.سپس پرسشنامه اصلاح شده است ونمونه آنلاین آن توسط نرم افزار Survey Pro تهیه شده است.
برای آزمایش مقدماتی پرسشنامه ، دو کاربر شبکه فرم را تکمیل نمودند و به منظور اصلاح آن بازخوردهایی را در اختیار ما نهادند.سپس از این طریق تغییرات بوجود آمد.
موضوعات تحقیقی و نرخ پاسخگویی:این پرسشنامه برای تعداد زیادی از پرسنل بخش فن آوری اطلاعات از جمله مجریان شبکه ها،مدیران فن آوری اطلاعات،کاربران سیستم ها و متخصصان بخش امنیت که هم مسئولیت دارند و هم از شبکه های رایانه ای سازمان ها اطلاع کافی دارند از طریق پست الکترونیکی ارسال می گردد.
فنون تحلیل داده :
این پرسشنامه اطلاعاتن توصیفی را به همراه چندین پاسخ و رتبه بندی آنها جمع آوری می نماید.روشهای اصلی تحلیل داده مورد استفاده جهت تحلیل این اطلاعات،بسامد های مقطعی و ترتیب برای تحلیل بخش عرضی است که براساس نوع صنعت و حجم سازمان تحلیل می گردد.این نوع تحلیل،اطلاعاتی از روشها ،سخت افزار و نرم افزارهای مدیریت شبکه استفاده شده در صنایع مختلف و در اندازه های گوناگون گرد می آورد.تحلیل های توده ای نیز برای شناسایی ارتباط میان صنعت،اندازه سازمان و مشکلات و چالشهای مدیریت شبکه مورد استفاده قرار می گیرند.برای مثال،برخی صنایع خاص تمکایل بیشتری به بررسی موضوعات امنیتی دارند و یا سازمان هایی با گستره کمتر و معین،بیشتر علاقمند به موضوعات مدیریتی هستند.